Ramai usahawan melihat pemasaran sebagai unicorn yang cantik dan tidak boleh disentuh dengan banyak misteri. Walau bagaimanapun, artikel ini akan mengajar anda asas pemasaran digital yang boleh difahami oleh semua orang.

Pada 2018, Facebook mengumumkan "Jangkauan sifar," yang mengurangkan keterlihatan siaran daripada halaman pada suapan pengguna. Ini menyebabkan banyak masalah bagi perniagaan yang bergantung pada penjualan produk/perkhidmatan mereka di Facebook.

"Rakan saya dahulu boleh menjual 20-30 forklift sebulan dengan menyiarkan di Facebook dan membayar sedikit untuk iklan," kata seorang usahawan yang mengimport forklift terpakai dari Jepun ke Thailand, membetulkannya dan menjualnya. "Sekarang saya hanya boleh menjual 2-3 forklift setiap minggu." Jika anda ingin bertahan dalam era digital, ikuti arahan saya!

Konsep utama pemasaran digital ialah "corong." Bayangkan mempunyai perniagaan pasar raya. Pelanggan memandu masuk dan meletakkan kereta mereka di tempat letak kereta, kemudian berjalan ke dalam kedai. Jika anda mengikuti setiap pelanggan, anda akan mendapati bahawa sesetengah pelanggan hanya meletakkan kereta mereka dan tidak keluar dari mereka tanpa sebab yang jelas, dan memandu pergi. Kami memanggil ini "kadar lantunan." Kemudian, pelanggan mengambil troli beli-belah dan mencari produk yang mereka inginkan. Sesetengah pelanggan meninggalkan troli mereka atas sebab tertentu, dan kami memanggil ini "kadar troli terbengkalai." Walau bagaimanapun, sesetengah pelanggan meneruskan perjalanan mereka, membawa troli mereka ke juruwang untuk mendaftar keluar dan membayar barangan mereka. Kami memanggil ini "kadar penukaran." Tahniah, anda telah menyelesaikan Bab 1 Pemasaran Digital 101!

Tujuan pemasaran adalah untuk membuat jualan. Dunia sebenar adalah kompleks, jadi kita perlu mengatur proses jualan menjadi satu linear. Apabila pelanggan melalui mana-mana proses, kadangkala mereka meninggalkan proses itu atas sebab tertentu. Itulah sebabnya kami menggunakan dua perkataan untuk menunjukkan kualiti proses itu, "kadar penukaran" dan "kadar lantunan." Standard untuk kadar penukaran berbeza bergantung pada kategori perniagaan, harga produk/perkhidmatan dan model perniagaan. Corong paling mudah ialah tapak web e-dagang, seperti pasar raya.

Dalam artikel seterusnya, kami akan menumpukan pada "halaman jualan," alat pemasaran yang paling berkuasa untuk memperoleh pelanggan dan menutup jualan.