การตลาดดิจิทัล 101: บทที่ 2 - หน้าการขาย

11 เมษายน 2023 07:00 น. Sukrit Sunama English Marketing  


พวกเราหลายคนเคยมีประสบการณ์ซื้อของออนไลน์และพบว่ากระบวนการนั้นเหมือนกับเว็บไซต์แพลตฟอร์มทั่วไป เช่น Lazada, Shopee หรือ Udemy เราไปที่หน้าผลิตภัณฑ์ เพิ่มสินค้าลงในรถเข็น แล้วชำระเงิน อย่างไรก็ตาม เมื่อเราพิจารณาอย่างใกล้ชิด เราตระหนักว่าเรามักจะซื้อเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่มีมูลค่าต่ำหรือผ่านกระบวนการที่ซับซ้อนก่อนที่จะตัดสินใจซื้อบางอย่าง จากมุมมองของเจ้าของผลิตภัณฑ์หรือบริการ นี่คือสิ่งที่เลวร้ายที่สุด! เราใช้เงินกับโฆษณาเพื่อนำลูกค้ามาที่เว็บไซต์ของเรา เพียงเพื่อให้พวกเขาออกจากเว็บไซต์และเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ของเรากับแบรนด์อื่น นี่คือจุดที่ "เพจการขาย" กลายเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการเพิ่มยอดขายของเราโดยการให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่ลูกค้าและเรื่องราวของแบรนด์ของเรา

หน้าผลิตภัณฑ์ทั่วไปได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ลูกค้าสามารถเรียกดูและเปรียบเทียบข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ รวมถึงชื่อ ราคา รายละเอียด และรูปภาพได้อย่างง่ายดาย สิ่งนี้ได้ผลดีสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ในปัจจุบันจึงนำมาใช้เช่นกัน อย่างไรก็ตาม วิธีการนี้จะแตกต่างออกไปเมื่อเราต้องการขายสินค้าหรือบริการที่มีมูลค่ามากกว่าหรือมีราคาแพงกว่า

เพจการขายที่ดีควรมีองค์ประกอบดังนี้

  • ข้อเสนอที่มีค่า
  • คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์หรือบริการ
  • โครงเรื่องของแบรนด์
  • ความคิดเห็นของลูกค้า
  • คำกระตุ้นการตัดสินใจ
เราจำเป็นต้องปรับองค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้ให้เหมาะสมเพื่อนำลูกค้าไปยังเพจ แต่โปรดจำไว้ว่าจุดประสงค์หลักของเพจการขายคือการสร้างยอดขาย ดังนั้นเราจึงใช้วิธี "การทดสอบ A/B" หรือ "การทดสอบแบบแยกส่วน" เพื่อพิจารณาว่าหน้าการขายของเราดีเพียงใด

ในการทดสอบ A/B เราจะเปรียบเทียบตัวอย่างสองตัวอย่างตามอัตราการแปลง หากตัวอย่าง A สร้าง Conversion มากกว่าตัวอย่าง B เราจะเลือกตัวอย่าง A และดำเนินการทดสอบ A/B ต่อโดยใช้ตัวอย่าง A เป็นหนึ่งในตัวอย่าง การทดสอบ A/B เป็นกระบวนการต่อเนื่อง ในทางปฏิบัติ เราจะนำลูกค้าเพียง 30-100 รายไปยังเพจที่เราต้องการทดสอบและออกแบบว่าเพจใดทำงานได้ดีกว่ากัน

บางครั้งกระบวนการขายอาจต้องใช้เวลานานขึ้น เนื่องจากผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เรานำเสนอจำเป็นต้องให้ความรู้แก่ลูกค้า ดังนั้นคำกระตุ้นการตัดสินใจในหน้าการขายจึงไม่จำเป็นต้องเป็นเพียงการขายเท่านั้น อาจเป็นการสมัครรับข้อมูลทางอีเมลหรือโทรศัพท์ แบบสอบถาม นำไปสู่การแชท ดาวน์โหลดหนังสือ หรือหลักสูตรวิดีโอฟรี การกระทำเหล่านี้สามารถช่วยสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวระหว่างแบรนด์ของเรากับลูกค้า ซึ่งจะนำไปสู่การขายในอนาคต

ในบทต่อไป เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับ "การตลาดแบบเล่าเรื่อง" ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจวิธีการสื่อสารกับลูกค้าได้ดีขึ้น และใช้สำหรับเนื้อหาในสื่อการตลาดประเภทต่างๆ รวมถึงหน้าการขาย

ผู้เขียน

Sukrit Sunama

บล็อกที่เกี่ยวข้อง

เคล็ดลับในการถามคำถามที่มีประสิทธิภาพเพื่อช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในชีวิต

19 เม.ย. 07:00 น. Personal Development  

จิตใจที่ไม่ได้รับการขัดเกลาสามารถนำไปสู่ทิศทางที่ผิดได้โดยการผุดคำตอบที่ไม่เหมาะสมขึ้นมา แต่ก่อนที่เราจะลงลึกไปในหัวข้อนั้น เรามาดูว่าเหตุใดสมองของคุณจึงสร้างคำถามที่นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ไม่ต้องการ คำตอบสั้นๆ คือ คำถามที่ทำให้เข้าใจผิดมาจากสถานการณ์ที่ไม่พึงป อ่านต่อ

อุปสรรคใหญ่ของความสำเร็จมักเป็นตัวเราเอง!

17 เม.ย. 07:00 น. Personal Development  

ความสำเร็จคือการเดินทางที่ต้องโฟกัส ทำงานหนัก และความทุ่มเท อย่างไรก็ตาม หลายคนล้มเหลวในการบรรลุความสำเร็จ แม้ว่าพวกเขาจะใช้ความพยายามก็ตาม อุปสรรคสำคัญอย่างหนึ่งของความสำเร็จมักจะเป็นตัวเราเอง ความคิด นิสัย และความเชื่อของเราสามารถรั้งเราไว้และขัดขวางไม่ใ อ่านต่อ

ผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ใช่สำหรับทุกคน

16 เม.ย. 07:00 น. Business Improvement  

เมื่อคุณนึกถึงการตลาดและการขายสินค้า เป็นเรื่องธรรมดาที่จะต้องดึงดูดผู้คนให้ได้มากที่สุด แต่ความจริงก็คือไม่ใช่ทุกคนที่จะสนใจหรือได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ของคุณ ในความเป็นจริงแล้ว การพยายามทำการตลาดให้กับทุกคนสามารถทำร้ายธุรกิจของคุณในระยะยาวได้ มีสาเหตุ อ่านต่อ

ตัวชี้วัดทางการตลาดที่ผู้ประกอบการทุกคนควรรู้!

15 เม.ย. 07:00 น. Marketing  

ในฐานะผู้ประกอบการ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจตัวบ่งชี้ทางการตลาดต่างๆ ที่สามารถช่วยคุณติดตามประสิทธิภาพของธุรกิจได้ ตัวบ่งชี้หนึ่งที่มักถูกมองข้ามแต่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าได้คือต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC) CAC หมายถึงค่าใช้จ่ายในการหาลูกค้าใหม่ ซึ่ง อ่านต่อ